[原创]西游记取经项⽬管理
前⼏天偶尔同朋友聊起中国古代的项⽬管理。⼀位朋友说，我认为西游记是历史上最成功的项⽬管理案例了。另⼀个朋友⽴刻反驳道，项⽬管理最重要的就是要有⼀个周密的项⽬计划，我认为三国演义中的诸葛亮才是⼀个真正优秀的项⽬经理！这时，有⼈说：可结果没什么计划的唐僧师徒取回了真经，每⼀个战役都制定了详细周密实施计划的蜀国却未能完成雄图伟业，这难道是造化弄⼈？
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从项⽬管理的⾓度来看，三国演义和西游记有着⼀定的差异。关于三国演义的项⽬管理，⼤家可以去看看《⽔煮三国》，写的相当经典。本⽂中我主要拿西游记的取经项⽬为例来进⾏分析。
西游记取经项⽬背景：唐僧接到观⾳菩萨下达的西天取经任务，组成取经团队，项⽬组成员有唐僧、孙悟空、猪⼋戒和沙和尚。其中唐僧是项⽬经理、孙悟空是核⼼技术⼈员、猪⼋戒和沙和尚是普通成员。这个取经团队的直接⾼层领导是观⾳。
取经项⽬值得借鉴的就是⼈⼒资源管理。虽然在⼈员组织规划⽅⾯项⽬经理唐僧先⽣显得有些没有计划，但在⼈员获取和团队建设上还是很成功的。取经项⽬的项⽬团队是⼀个绝佳的组合，唐僧被任命为取经项⽬的项⽬经理PM，他有着坚韧的品性和极强的原则性，不达⽬的绝不罢休。唐僧懂得宽容⼤度，⽤⼈所
长，对于孙悟空这样有能⼒却偶尔不服管教的成员，能够正确领导，最⼤限度地发挥他的特长。同时，他深得上司⽀持和赏识，直接得到唐太宗的任命，赐予袈裟、⾦钵；⼜得到以观⾳为⾸的各路神仙的⼴泛⽀持和⼤⼒帮助。
项⽬组中最关键的⼈物是孙悟空。他是这个取经团队的核⼼，但是他的性格极为顽劣不羁，以他⼤闹天空的壮举，恐怕在现在的企业中没有哪个领导能容忍这种⼈呆在团队⾥。然⽽，取经项⽬要想成功实在不能没有这个⼈才，所以就要考虑如何获取他。项⽬经理唐僧的具体操作⽅法如下：⾸先，把压在五指⼭下500年，已经临近绝望的孙悟空挖出来，解救他于⽔⽕之中，这时孙悟空必定对唐僧⼼存感激；然⽽光收买⼈⼼是不够的，要让孙悟空长期稳定地留在团队中，还要给他许诺美好的愿景，例如取完经之后，便可得道成仙，并且是正牌仙⼈；最后，为了让项⽬经理能够直接、有效地控制孙悟空，还要给他戴上个紧箍，不听话就念咒惩罚他。当然，这每⼀步都要有观世⾳的提前安排作为铺垫。猪⼋戒、沙和尚的获取⽅法和孙悟空有异曲同⼯之处，就不⼀⼀说明了。
猪⼋戒这个项⽬组成员，看起来好吃懒做，贪财好⾊，⼜不肯⼲活，最多牵牵马，好像在团队⾥根本没有什么⽤处。其实他的存在对整个项⽬团队还是有很⼤建设意义的，因为他性格开朗，能够接受任何批评⽽毫⽆负担压⼒，在项⽬组中起了润滑剂的作⽤。孙悟空毕竟是个难于管束的主⼉，不能仅仅⽤强制⼿段来约束他。这时猪⼋戒的作⽤就显现出来了，在孙悟空不爽的时候，上司唐僧不能得罪，否则，轻则被唐僧唠叨得如苍蝇罩头，重则要受⾦刚圈之苦；沙和尚没招过谁，也没惹过谁，伤害⽼实⼈是不对
的，所以只好通过戏弄有点⼉讨⼈嫌的猪⼋戒来排除⼼中的郁闷，反正猪⼋戒是个乐天派，任何的指责都不会放在⼼上。他们的追逐打闹，还会改善活跃⼀下团队的⽓氛。
沙和尚⾔语不多，任劳任怨，承担了项⽬中挑担这种粗笨⽆聊的⼯作。很好地完成了项⽬中的看似简单，却很重要的基本⼯作。
项⽬组成员确定之后，项⽬经理唐先⽣⼗分重视团队的建设。⾸先，他随时对成员进⾏培训，包括如何与组内其他成员沟通，如何与外部⼈员沟通等等，其次，他对表现好的成员随时给予⼝头表扬，对其取得的阶段性成绩给于认可，⽤以激励各位成员继续努⼒。第三、他⼀直坚持四⼈同⾏、集中办公，这⾮常有利于团队的沟通交流。
在取经项⽬的实施过程中，项⽬团队除了⾃⾝的努⼒⼯作外，还⾮常善于利⽤外部的资源。只要有问题搞不定，马上向直接上级领导观世汇报，取得上级领导的⽀持和帮助，或者通过各种关系，来各路神仙相助，从哪咤到如来佛，全都能被动员过来⽀持项⽬的完成。这也是项⽬管理的⼀个理念，即利⽤⼀切可以利⽤的资源，完成项⽬的⽬标。
求爷爷告奶奶西游记⾥特别强调得到⾼层⽀持的重要性，这不只表现在项⽬经理唐僧的取经项⽬中。君不见像⽩⾻精这样不会争取上级领导菩萨⽀持的项⽬经理，结果吃唐僧⾁的项⽬以失败告终；有靠⼭的妖魔就⼤不⼀样，就算犯了要吃唐僧⾁这样天⼤的事⼉，关键的时候都会有菩萨、神仙、弥勒佛跳出来搭救，收回去
当个童⼉或者打扫庭院，过两年也居然能修成个正果。例如⿊熊怪、⾦⾓⼤王、银⾓⼤王、⽟兔精等项⽬经理。虽然吃唐僧⾁的项⽬失败，以后还有其他机会。
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再说西游记到底是不是如那位朋友所说，是中国历史上最成功的项⽬管理案例？我不认同这种观点，我认为西游取经项⽬存在以下⼏点不⾜：其⼀、⼀个项⽬应该有周密的战略性的项⽬计划，西游记的取经团队没有。项⽬经理唐先⽣从接到观⾳菩萨下达的西天取经任务，没有作任何分析和计划，也没有计划什么时候把经书取回来，更没有落实好项⽬所需的资源就仓促上路。在观⾳菩萨的安排下，沿途收下了悟空、悟能、悟静三个徒弟，得⽩龙马⼀匹。⼀路上没有阶段性⽬标Milestone，⾛到哪⼉算哪⼉。
其⼆、⼀个项⽬应该有时间管理，西游记的取经团队没有。春去秋来，花谢花开，观⾳本来要求三年时间完成取经任务，项⽬经理唐先⽣在离开洪福寺时就把期限改为了五到七年，最后的结果是唐僧在贞观⼗三年九⽉从长安出发，于贞观⼆⼗七年返回长安，整整花了⼗四年。项⽬经理唐僧离开长安后，GM唐太宗特意为其在长安城外建了⼀座望经亭，等⽼唐重回长安时，望经亭经过风吹⾬打，已是残破不堪了。⼀个项⽬竟然Delay了⼗⼀年，真是让GM等到花⼉都谢了。
其三、⼀个项⽬应该有成本管理，西游记的取经团队没有。相信项⽬收尾时，连项⽬经理⽼唐⾃⼰也说不出他这个项⽬的成本究竟是多少？
其四、⼀个项⽬应该有风险管理，西游记的取经团队没有。从每⼀个阶段来看，师徒对前⾯可能出现的危险从来不做分析识别，没有应对计划，总是等出现问题才去想办法，采取权变措施。⾃⼰解决不了就临时抱佛脚，求爷爷告奶奶请各路神仙帮忙，实在不⾏就请观⾳出⾯说句公道话⼉。另外，在风险应对措施的选择上，唐先⽣极少考虑到次⽣风险，也称作⼆次风险，最后结果往往是⼀波未平，⼀波⼜起。
其五、⼀个项⽬应该有明确的范围管理，西游记的取经团队没有。项⽬经理唐先⽣⼀路上不知道做了多少与项⽬⽆关的事情，虽说是好事，但这是极不符合项⽬管理的理念的。最后导致的结果，在项⽬管理上叫做范围蔓延，其直接后果就是超出预算，延误⼯期。
三
说到这⾥，再谈谈三国中的蜀国三国统⼀项⽬和西游记的取经项⽬到底哪⼀个更为成功？我个⼈认为是西游记的取经项⽬。
我们先来看看这两个项⽬的项⽬⽬标是什么，三国演义中的蜀国和西游记⽬标都很明确，⼀个是征服魏国、吴国以完成霸业，⼀个是将⼤乘佛法经书从西天取回来。
虽说取经项⽬的项⽬经理唐先⽣的取经项⽬严重Delay，但他毕竟是完成了项⽬⽬标，并且有最终可交付物——⼤乘佛法经书。
再说蜀国的项⽬经理诸葛先⽣，在项⽬实施过程中，的确有过相当出⾊的表现，在每⼀个战役都制定详细的实施计划并加以落实。例如⽕烧⾚壁⼀战，项⽬经理诸葛先⽣巧借东风助周瑜⽕烧⾚壁破曹，料定曹必⼤败，令⼦龙带三千军马，渡江径取乌林⼩路埋伏，令翼德领三千兵渡江于葫芦⾕⼝埋伏，教云长领兵扎于华容。使得曹兵⼤败。然⽽，最终评估项⽬成败还是要看有没有达到项⽬⽬标。项⽬经理诸葛先⽣最终也未能完成他的蜀国统⼀三国项⽬。
有的⼈⼀定会有疑问，项⽬经理唐僧先⽣的取经项⽬Delay成这样，为什么项⽬还能进⾏下去？主要原因就是：
第⼀、⾼层领导的⽀持。在项⽬Delay的情况下，项⽬经理唐先⽣的上级领导观⾳以及再上⼀次领导如来佛祖都⼀如既往地⽀持项⽬，在关键时刻出⼿相助，没有给唐先⽣过多的压⼒。
第⼆、有⼤量的外部资源可以供项⽬经理唐僧先⽣随时获取，项⽬永远不会⼭穷⽔尽。
第三、项⽬的Schedule可以⽆限期延长，并可以随时更改。
以上⼏点，在整个项⽬过程中，对项⽬经理唐僧来说是⾮常重要的资源，当然也是⼀种神话的理想境界。在现实的项⽬管理中，考虑到市场竞争的因素，这种⽆期限、没有市场压⼒的项⽬是不可能存在的。所以个⼈建议，做项⽬经理，千万别拿⾃⼰和唐僧⽐，还是向项⽬经理诸葛先⽣学习吧，学会作计划，好的计划是项⽬成功的关键。
本⽂由于篇幅限制我主要从项⽬⼈⼒资源管理和项⽬实施⽅⾯对西游记的取经项⽬作了⼀些分析，抛砖引⽟。项⽬管理的确是⼀门艺术，有兴趣的同仁可以尝试以另⼀种⾓度来再来看西游等名著，相信⼀定会⼤有收获。
冰鉴元素  April.25,2006