利益、金钱、扬名为目的，而是为了近邻乃至世界进行贡献活动者”，指在不为任何物质报酬的情况下，能够主动承担社会责任而不关心报酬
奉献个人的时间及精神的人。根据中国的具体情况来说，志愿者是这样定义的“自愿参加相关团体组织，在自身条件许可的情况下，在不谋求
任何物质、金钱及相关利益回报的前提下，合理运用社会现有的资源，志愿奉献个人可以奉献的东西，为帮助有一定需要的人士，开展力所能
及的、切合实际的，具一定专业性、技能性、长期性服务活动的人。也叫义工。致力于免费、无偿地为社会 “关爱生命，奉献社会，提升自我
志愿工作”，每一份的关爱都会使患者感受到社会大家庭文明、友爱、温暖、和谐的氛围，为患者营造安心、顺心、舒心的门诊。为方便患者就医，更
好地满足患者医疗以外的需求，我院决定成立门诊志愿者服务队，深入开展“志愿服务在医院”活动。
让我们用爱去温暖患者的心
让我们用爱去帮助患者走出疾病的阴霾
让我们用爱去帮助患者树立信心，战胜病魔
您的加入，将会使乌什医院志愿者活动多一份希望，多一份力量，多一份辉煌！为更好地推动“志愿者医院服务”向纵深发展，加强青年卫
生志愿者的管理，弘扬奉献、友爱、互助、进步的志愿者精神，牢固树立为人民服务的宗旨，我们的志愿者要做到
第一：自觉弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，展现蓬勃向上、开拓进取的精神风貌，维护医院和志愿者的形象。
第二：严格遵守国家法律法规，服从工作岗位安排和医院制度管理，积极主动地展开工作。
第三：遵守工作时间，不迟到，不早退。上岗前做好必要的工作准备，换岗时按要求认真做好交接，不得出现空岗现象。如遇特殊情况，按规
定请假。
第四：按照微笑、热情、文明、专业的标准提供志愿服务，工作时间不闲聊不可从事与工作无关的活动，不得在公共场所吸烟或饮酒，不得在
工作岗位上吃东西。
第五：珍惜志愿者的公众形象，保持仪表整洁、举止文明、态度亲和，面对他人，主动微笑示意。
第六：对所有的服务对象保持尊重、平等、热情的态度，按照职责规定提供志愿服务。如果不能解决的情况，请院内志愿服务团队给予帮助。
第七：遵守各项工作纪律。遵从所在团队的工作安排，展示志愿者良好形象。
第八：不可利用工作之便为自己或他人谋求不当利益。
第十：如遇突发事件，在确保自身安全的前提下，按照规范的应急流程果断处置，遇到无法处理时，第一时间向医院保卫科汇报，注意维持正
常秩序，避免扩大事态。
第十一：遵守医院和所在服务岗位的其他相关规定。
乌什县人民医院
二〇一一年十月二十八日
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