所属加盟商 [单选题] *
○郑州加盟商六 | ||
您的岗位： [单选题] *
○网点负责人 | ○客服 | ○收派员 |
1、根据我司收寄标准，收寄物品时要求单件重量不得超过（）KG（含）? [单选题] *
A 20KG |
B 30KG(正确答案) |
C 35KG |
D 40KG |
答案解析：《收派员运营操作流程1.1》:产品收寄标准:单件重量≤30KG，任一单边长度不能超过0.8米，长宽高之和不能超过2.4米。
2、根据我司收寄标准，长宽高三边长度之和不超过（ ），单边长度不超过（ ）?（） [单选题] *禁止寄递物品管理规定
A 180 CM、60CM; |
B 240CM、90CM; |
C 200CM、80CM; |
D 240CM、80CM(正确答案) |
答案解析：《收派员运营操作流程1.1》:产品收寄标准:单件重量≤30KG，任一单边长度不能超过0.8米，长宽高之和不能超过2.4米
3、收派员在客户处等待其开箱验货的时长原则上不超过（ ）分钟，如时间充裕可视情况延长。（） [单选题] *
A 5(正确答案) |
B 10 |
C 15 |
D 8 |
答案解析：《收派员运营操作流程1.1》:收派员在客户处等待其开箱验货的时长原则上不超过5分钟，如时间充裕可视情况延长。
4、关于收派员在派件操作流程中快件交接环节说法错误的是（ ）。（） [单选题] *
A 清点好派件数量，无须与网点操作人员当面交接。(正确答案) |
B 检查快件外包装是否完好，是否为本区域的快件 |
C 顺序整理快件，根据派送时效、地址、大小、轻重等，合理规划派送线路。 |
D 理快件时要做到“大不压小、重不压轻、易碎品妥善放置”。 |
答案解析：《收派员运营操作流程1.1》:派件操作流程及要求快件交接，必须与网点操作人员当面交接。
5、上门收件时，不属于包装后的检查方法是（） [单选题] *
A 看 |
B 听 |
C 闻(正确答案) |
D 搬 |
答案解析：包装后检查方法:1、看:应检查外包装是否有明显破损或撕裂，若有明显破损或撕裂，必须进行重新包装。2、听:用手轻摇动快件，若有异响且已破损声音，或感觉寄递物品与包装物壁之间有摩擦和碰撞，则需要打开包装检查或重新充实缓冲。3、搬:搬动一下快件，看是否有重心偏向一边或一角的现象，若有，则需要打开包装重新定位寄递物品在包装内的位置，并适当填充隔离物。
6、网点操作快件时，普通快件超过（）脱手，易碎品超过（）脱手，视为野蛮操作;（） [单选题] *
A 20cm 5cm |
B 30cm 5cm |
C 30cm 10cm(正确答案) |
D 20cm 10cm |
答案解析：操作时，严禁出现“抛、扔、踩、踢、坐、压”快件，确保普通快件脱手时不超过 30CM，易碎件不超过 10CM。
7、在装包过程中，结束一个包的动作，遵循“四个完毕”来做，谨防产生货物混装，包牌弄错等，“四个完毕”是（） [单选题] *
A 清点完毕、装包完毕、封装完毕、标识完毕(正确答案) |
B 清点完毕、装包完毕、封装完毕、扫描完毕 |
C 清点完毕、装车完毕、封装完毕、标识完毕 |
D 清点完毕、装包完毕、封装完毕、上传数据完毕 |
答案解析：《网点操作员运营操作流程1.0》操作流程及要求:在装包过程中，应以“清点完毕、装包完毕、封装完毕和标识完毕”来结 束一个包的动作，遵循“四个完毕”来做，谨防产生货物混装，包牌弄错等问题。
8、建包操作单包限制重量及封包线离包口不得低于（） [单选题] *
A 30kg 10cm(正确答案) |
B 20kg 10cm |
C 30kg 5cm |
D 20kg 5cm |
答案解析：《网点操作员运营操作流程1.0》操作流程及要求:单个建包袋内放入的快件数量不限，整包重量不宜超过30kg，封包线/封包条离包口不得低于10cm，两端线头不得低于5cm。
9、包牌贴纸中二维码上方显示的三段码是指。（） [单选题] *
A 始发转运中心三段码; |
B 目的转运中心三段码;(正确答案) |
C 寄件网点三段码; |
D 派件网点三段码; |
答案解析：包牌贴纸中二维码上方显示的三段码是指目的转运中心三段码;
10、以下哪种快件不能建入包内;（） [单选题] *
A 文件 |
B 生鲜类(正确答案) |
C 高价值产品 |
D个性化特殊的产品 |
答案解析：体积超大的轻泡件或形状不规则异形快件，外包装表面有突出的钩、钉、刺等容易对操作人员构成伤害的快件，以及容易碎或破碎污染其它快件的快件、如冷冻食品、生鲜类、水果类等严禁建入包内;
11、现场当面验视，即在客户处当面开箱验视，不得将托寄货物带回网点私自进行开箱检查。 [判断题] *
对(正确答案) |
错 |
答案解析：《收派员运营操作流程1.1》:开箱验视须当面，收派员上门收件一律执行“先验视、后收寄”。
12、协议大客户批量发件，运单已在客户处通过平台已完成了打印电子运单，收件员在客户处直接在JMS-app操作界面首页选择“收件扫描”功能，进入收件扫描直接扫描运单号收件操作。 [判断题] *
对(正确答案) |
错 |
答案解析：《收派员运营操作流程1.1》:收件操作流程及要求:协议大客户批量发件，运单已在客户处通过平台已完成了打印电子运单，收件员在客户处直接在JMS-app操作界面首页选择“收件扫描”功能，进入收件扫描直接扫描运单号收件操作。
13、有订单收件指的的是:客户通知电话直接联系收派员或至客户处收取的快件 ; [判断题] *
对 |
错(正确答案) |
答案解析：《收派员运营操作流程1.1》:有订单收件:客户通过互联网线上发起收件任务的订单（如小程序、等渠道下单）;无订单收件:客户通知电话直接联系收派员或至客户处收取的快件 ;
14、当体积重量大于实际重量时，应按实际重量计费; [判断题] *
对 |
错(正确答案) |
答案解析：《收派员运营操作流程1.1》:称重计费要求，当体积重量大于实际重量时，按体积重量计费（泡重与实重，取最重者）。
15、最小计重重量为0.5KG，逢0.1KG进制为0.5KG,逢0.6KG进制为1KG，如1.1KG计费重量为1.5KG，2.6KG计费重量为3KG; [判断题] *
对(正确答案) |
错 |
答案解析：《收派员运营操作流程1.1》:称重计费要求，最小计重重量为0.5KG，逢0.1KG进制为0.5KG,逢0.6KG进制为1KG，如1.1KG计费重量为1.5KG，2.6KG计费重量为3KG。
16、陆运方式计体积重量的规则:计算规则:长cm*宽cm*高cm/6000; [判断题] *
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