导游练好口才的十大说话技巧
有些人天生口才好，有些人天生木讷寡言.做导游这行口才也是相当重要。下面就是我给大家带来的导游讲话十大技巧，欢迎大家阅读参考!
1、说话过程中要保持两个基本原则
(1)观点对错不推断
我们在说话时最简洁犯的错误就是自己在心里推断对方的观点，其实每个人的观点，只是对事物的不同的看法，很难做出谁对谁错的推断，之所以要推断，是因为在我们自己的头脑中，有一套自己的处理事情、甄别是非的价值观或〔方法〕论，它不能代表别人，更不能代表真理。假如边听边推断，就会对说话者在心里定格，也就难免会在谈话中带有心情、言词上的不良表现。
俗话说条条大路通罗马，只有细心的倾听完其表述，才会知道事情与观点的原委，做出正确的分析、推断，或许对方能给你带来一套全新的观念或创意。抱着将要觉察新大陆的心态去倾听，他(她)会兴致勃勃。
(2)充分的敬重
孔圣人说，三人行，必有我师。就象世界上没有两片完全相同的树叶一样，人对事物的观
1、说话过程中要保持两个基本原则
(1)观点对错不推断
我们在说话时最简洁犯的错误就是自己在心里推断对方的观点，其实每个人的观点，只是对事物的不同的看法，很难做出谁对谁错的推断，之所以要推断，是因为在我们自己的头脑中，有一套自己的处理事情、甄别是非的价值观或〔方法〕论，它不能代表别人，更不能代表真理。假如边听边推断，就会对说话者在心里定格，也就难免会在谈话中带有心情、言词上的不良表现。
俗话说条条大路通罗马，只有细心的倾听完其表述，才会知道事情与观点的原委，做出正确的分析、推断，或许对方能给你带来一套全新的观念或创意。抱着将要觉察新大陆的心态去倾听，他(她)会兴致勃勃。
(2)充分的敬重
孔圣人说，三人行，必有我师。就象世界上没有两片完全相同的树叶一样，人对事物的观
点方法也是不同的，抱着一种学习的看法去与人沟通，这是产生敬重的基础。敬重能保持你在沟通中的良好姿态;敬重能让对方感觉到你的真诚可敬;敬重能让人向你展示到心灵最深层。让别人敬重自己，自己首先要敬重别人。
2、尽量不使用否认性的词语
心理学家调查觉察，在沟通中不使用否认性的词语，会比使用否认性的词语效果更好。因为使用否认词语会让人产生一种指令或批判的感觉，虽然明确地说明了你的观点，但更不易于接受。如：“我不同意你今日去北京”这句话，我们换一种说法;“我希望你重新考虑一下你去今日北京的想法”。沟通中，很多的问题都是可以使用确定的词语来表达的。
3、换一个角度表达更易接受
汉语是世界最冗杂的语言之一，这种冗杂性，也说明了它的丰富多彩，同样的一种观点就会有多种表达的方法。如，我们要说的意思是一个女士很胖。一种说的方式：“你真的很胖，需要减肥”;另一种说的方式：“你从前您确定是个很苗条的人”。表达的方式还会有很多种，假如你是那位女士，会宠爱哪种说法，当然是第二种。所以，我们在要表达自己的观点时不妨深思三秒钟，或许会生成更精彩、让人宠爱的语言。
4、运用好你的肢体语言
2、尽量不使用否认性的词语
心理学家调查觉察，在沟通中不使用否认性的词语，会比使用否认性的词语效果更好。因为使用否认词语会让人产生一种指令或批判的感觉，虽然明确地说明了你的观点，但更不易于接受。如：“我不同意你今日去北京”这句话，我们换一种说法;“我希望你重新考虑一下你去今日北京的想法”。沟通中，很多的问题都是可以使用确定的词语来表达的。
3、换一个角度表达更易接受
汉语是世界最冗杂的语言之一，这种冗杂性，也说明了它的丰富多彩，同样的一种观点就会有多种表达的方法。如，我们要说的意思是一个女士很胖。一种说的方式：“你真的很胖，需要减肥”;另一种说的方式：“你从前您确定是个很苗条的人”。表达的方式还会有很多种，假如你是那位女士，会宠爱哪种说法，当然是第二种。所以，我们在要表达自己的观点时不妨深思三秒钟，或许会生成更精彩、让人宠爱的语言。
4、运用好你的肢体语言
肢体语言包括身体各个部分为表达自己观点而协作的各种动作。文字、语调、肢体动作构成了人沟通的一个表达系统，只有各个部分完善的协作，才能产生最正确的效果。有商量说明，沟通时文字、语调、肢体动作等所产生的作用是不同的，文字占7%，语调占38%，肢体动作(语言)占55%。
如，我们仅看文字“这是一百万元”，你可能很难作出正确的推断，不知道是什么意思，但假如加上语调和表情就会很易理解其要表达的意思。如：我们在说“这是一百万元”时，加上惊异的表情和语调，就会让人产生，来的很突然的感觉;假如加上很生气的表情和语调，就会产生惹了大祸的感觉，还会有很多的意思可以表达了。
5、寄予希望比指令更有效
指令式的语言能给人以卑视、不敬重的感觉，这种感觉会减弱人的主动性，有时还会让人反感，产生这样的感觉，自然会对结果产生不良的影响。如： “你必需在五天内完成这项工作。”变成这样的说法：“依你的能力，信任你会在五天内杰出的实现我们的目标。”这种表达沟通方式，在工作中的效果是最显著的，要养成这样布置任务或工作的习惯，不但不降低你的权威，反而会更大提升你的魅力。
6、一语概全最伤人
如，我们仅看文字“这是一百万元”，你可能很难作出正确的推断，不知道是什么意思，但假如加上语调和表情就会很易理解其要表达的意思。如：我们在说“这是一百万元”时，加上惊异的表情和语调，就会让人产生，来的很突然的感觉;假如加上很生气的表情和语调，就会产生惹了大祸的感觉，还会有很多的意思可以表达了。
5、寄予希望比指令更有效
指令式的语言能给人以卑视、不敬重的感觉，这种感觉会减弱人的主动性，有时还会让人反感，产生这样的感觉，自然会对结果产生不良的影响。如： “你必需在五天内完成这项工作。”变成这样的说法：“依你的能力，信任你会在五天内杰出的实现我们的目标。”这种表达沟通方式，在工作中的效果是最显著的，要养成这样布置任务或工作的习惯，不但不降低你的权威，反而会更大提升你的魅力。
6、一语概全最伤人
说话就事论事是最基本的要求，但很多时候人们说话时，就会把意思扩大化、深层化。如，孩子在倒水时不留神把杯子打碎了，家长有时就会说：“你天生就是一个败家子。”想一想，就打碎一个杯子，就把人定性为败家子，这与有什么区分。换一种说法：“没关系，以后留意，你能自己倒水，说明你在成长，我们很高兴。”切记，从观念上不要给任何人下结论;从语言上不要给任何人下定论。事情是转变的，人也是在转变，每个人都有和善的一面，每件事都有主动的因素，就事论事，决不概全。
7、心情不稳少说话
人在心情不稳或兴奋、生气时，智力是相当低的，心理学商量证明，人在高度的心情不稳定时，智力只有6岁。在心情不稳定时，常常表达的不是自己的本意，道理理不清，话也讲不明，更不能做决策，不要信任“急中生智”的谎言。生活、工作中，一句反目成仇，甚至闹出命案的例子举不胜举。
8、幽默的话语分时说
有人很幽默，给人添加了不少沟通的欢乐，但幽默要分时分地使用，切不行不分时间、地点随便幽上一默。唐王李世民是一代明君，但却因大臣的一个幽默错杀了一员大将。有一次，李世民接到密报，说边疆守将王和可能要谋反，逐约几名朝廷重臣协商，这时大臣李展
7、心情不稳少说话
人在心情不稳或兴奋、生气时，智力是相当低的，心理学商量证明，人在高度的心情不稳定时，智力只有6岁。在心情不稳定时，常常表达的不是自己的本意，道理理不清，话也讲不明，更不能做决策，不要信任“急中生智”的谎言。生活、工作中，一句反目成仇，甚至闹出命案的例子举不胜举。
8、幽默的话语分时说
有人很幽默，给人添加了不少沟通的欢乐，但幽默要分时分地使用，切不行不分时间、地点随便幽上一默。唐王李世民是一代明君，但却因大臣的一个幽默错杀了一员大将。有一次，李世民接到密报，说边疆守将王和可能要谋反，逐约几名朝廷重臣协商，这时大臣李展
内急，因事情紧急，李世民与几个重臣就先开始协商对策，正在大家拿不定想法时，李展如厕回来了，他回来看大家都很严峻 ，就想幽默一下活跃一下气氛，说到：“恶疾之存，伤身误国，斩之最正确!”他本意是说自己拉稀，又伤自体还误国事，没有了才最好呢。可李世民没有那么想，他以为李展是让他杀了王和，就说到：“依卿之意吧”，李展还说：“皇上圣明”。事后查明，王和根本没有反心。
9、爱是一股无穷的力量
讲话的艺术 说话时以爱为根基，从关爱的角度去表达自己的观点，会让人产生力量。我们常常会闹出这样的笑话，孩子犯了错误码，家长一怒之下，把孩子暴打一顿，还会美其名曰：“我不是为你好吗!”，你能确定你的孩子会把你的行为理解成为他好吗?部属有了问题，领导会猛批一顿，并会最终补上一句：“这是为了让你记住，也是为你好!”你的员工怎么理解，谁都说不准。
10、能让出成果也是一种艺术
谁也不会宠爱一个抢功的人，人们往往更希望得到鼓舞，让出成果也是鼓舞，这主要是指智慧上的成果。如，我们在探讨某某难题的解决方案时，有时是在自己的提示下，别人想到了方法，这时就需要说：“你这个方法很有创意，可以一试。”而不是说：“我想法启发了你”。
9、爱是一股无穷的力量
讲话的艺术 说话时以爱为根基，从关爱的角度去表达自己的观点，会让人产生力量。我们常常会闹出这样的笑话，孩子犯了错误码，家长一怒之下，把孩子暴打一顿，还会美其名曰：“我不是为你好吗!”，你能确定你的孩子会把你的行为理解成为他好吗?部属有了问题，领导会猛批一顿，并会最终补上一句：“这是为了让你记住，也是为你好!”你的员工怎么理解，谁都说不准。
10、能让出成果也是一种艺术
谁也不会宠爱一个抢功的人，人们往往更希望得到鼓舞，让出成果也是鼓舞，这主要是指智慧上的成果。如，我们在探讨某某难题的解决方案时，有时是在自己的提示下，别人想到了方法，这时就需要说：“你这个方法很有创意，可以一试。”而不是说：“我想法启发了你”。
说话能让人宠爱，不只是一个表达技巧的问题，还而要我们养成学习、观看的好习惯，不断的约束与修炼自己，要常〔反思〕，悟出来的才真正成为自己的。良言一句三冬暧，恶语伤人六月寒，培育好自己的语言魅力。
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