在众人聚会时，可以随便问任何问题。
选择一项：
对
错
反馈
正确的答案是“错”。
题目2
未回答
满分2
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题干
电话的免提功能非常方便，可以随意使用。
选择一项：
对
错
反馈
正确的答案是“错”。
题目3
未回答
满分2
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题干
信息传递的方式有口头语言、书面语言和肢体语言三种方式。
选择一项：
对
错
反馈
正确的答案是“对”。
题目4
未回答
满分2
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题干
求职电话什么时候打都可以。
选择一项：
对
错
反馈
正确的答案是“错”。
题目5
未回答
满分2
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题干
微笑是人际交往中的润滑剂，是广交朋友、化解矛盾的有效手段。
选择一项：
对
错
反馈
正确的答案是“对”。
题目6
未回答
满分2
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题干
口语沟通的原则是：充分准备、主题明确、语言简洁生动、注意语气和语调、谨慎和留有余地、善于倾听。
选择一项：
对
错
反馈
正确的答案是“对”。
题目7
未回答
满分2
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题干
沟通的技巧有：赞美、批评、拒绝、劝慰以及处理冲突的技巧 。
选择一项：
对
错
反馈
正确的答案是“对”。
题目8
未回答
满分2
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题干
诚实和尊重是成功交往的基础，因此，无论在任何场合，都要永远讲真话。
选择一项：
对
错
反馈
正确的答案是“错”。
题目9
未回答
满分2
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题干
使用华丽辞藻可能损害沟通的效果。
选择一项：
对
错
反馈
正确的答案是“错”。
题目10
未回答
满分2
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题干
人际沟通的方式，主要有：语言沟通与非语言沟通、口语沟通与书面沟通、直接沟通与间接沟通、正式沟通与非正式沟通、单向沟通与双向沟通、上行、下行与平行沟通。
选择一项：
对
错
反馈礼仪的功能
正确的答案是“对”。
题目11
未回答
满分2
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题干
沟通时应把多数时间花在倾听上。
选择一项：
对
错
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正确的答案是“对”。
题目12
未回答
满分2
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题干
会见特别重要的客人时，只要把手机的铃声模式调到振动状态就可以了。
选择一项：
对
错
反馈
正确的答案是“错”。
题目13
未回答
满分2