现代职场的励志小故事
美国汽车推销之王乔·吉拉德曾有一次独特的体验。一次，某名人来买车，他推荐了
一种最好的车型。名人对车很满意，掏出现钞，眼看就要成交了，对方却突然变卦而去。
乔为此事懊恼了一下午，百思不得其解。晚上11点，他忍不住打电话给那人：“非常抱歉，我知道现在很晚了，但是我检讨了一下午，实在想不出自己错在哪里，因此向您讨教。”“真的吗?”“肺腑之言。”“很好!你用心在听我说话吗?”“非常用心。”“可
是今天下午你根本没有用心听我说话。就在签字之前，我提到我的儿子吉米即将进入密执
安大学念医科，我还提到他的学科成绩、运动能力、将来的抱负。我以他为荣，但是你毫
无反应。”
乔不记得对方曾说过这些事，因为他当时根本没有注意。乔认为已经谈妥那笔生意了，不但无心听对方说什么，反而在听另一名推销员讲笑话。乔这才明白失败的原因：那人除
了买车，更需要得到对于一个优秀儿子的称赞，以满足内心的自豪感。
乔对此表现迟钝、毫不在意，是因为眼里只有生意，觉得其他一切都是“闲话”。但
恰恰是这些看似无关紧要的闲话，承载了顾客的感情寄托，也是成就生意的关键。认真倾
听他人讲话，当他的知音，当他被尊重的渴望得到满足时，才会回过头来满足你。一位朋
友在百货公司买了一套西装，结果很不满意，上衣褪，弄脏了他的衬衫领子。他把西装
送回店里，到了当初遇见的那位店员。没等他把情况说完，店员就抢白说：“这种西装
我们卖了好多件，你是第一个抱怨的人。”
在与这名店员交涉时，第二个店员又插嘴说：“所有深的西装，因为颜的关系，
开始的时候会褪点颜，这种价钱的西装都是如此。”
“这个时候我已经怒火中烧了。”朋友说，“第一个店员对我的诚实感到怀疑，第二
个暗示我买的是低级货。”正当朋友火冒三丈时，服装部的经理走过来了。他从头到尾地
听朋友把事情叙述了一遍，中间没有插一句话。
听完后，这位经理说：“我承认自己不知道毛病出在什么地方，你要我怎么处理这套
西装呢?我完全照你的意思做。”朋友本打算叫他们收回这套西装，这时却回答：“我想
知道这种情形是否是暂时的，以及是否有什么补救的办法。”
经理建议朋友再穿一个星期看看，如果那时候还不满意，再给他换一套满意的。朋友
满意地走出那家商店。那套西装穿了一个星期后，没有什么问题发生。这之后，朋友还照
样在那家服装店买衣服。
在沟通的各项功能中，最重要的莫过于倾听的能力。有效的沟通始于真正的倾听。朋
友与店员交涉时，店员不让他诉说原委，甚至与他争吵，结果只能事与愿违。而经理的倾
听是一种成竹在胸、沉着冷静的姿态，是表达力量的一种技巧。
思想家说，倾听是一种美德；教育家说，倾听是一种智慧；文艺家说，倾听是一种魅力。而如果你要成为优秀的谈话家，请记住：首先学会做一个好的听众。
玛格丽特·米歇尔的著名小说《飘》一经出版，就立即风靡全世界。好莱坞制片人大卫·奥·塞尔兹尼克计划将它搬上银幕。他首先到米歇尔协商，最终以5万美元的价格
买下了这部作品的拍摄权，然后组织18位编剧对这个剧本进行改编，在基本保持原著的
深度和韵味的基础上，经数次修改打磨，最后由著名作家西德尼·霍华德将这部小说修改
定稿成电影剧本，最后依托美国米高梅影片公司开始筹组拍摄。
首先开始的是角选定。为了到称心的演员，导演组开足马力进行宣传，各路明星
得到信息后也是争抢进入剧组，他们相信这部巨著能风靡全世界，这部影片也必然会引起
世界轰动。几轮选拔后，其他角都已选定，唯独女主角斯佳丽的演员迟迟不到。当时，在好莱坞乃至世界影坛颇有声誉的大明星凯瑟琳·赫本、莅蒂·黛维丝、琼·芳登、
琼·克劳馥都纷纷向塞尔兹尼克递交了自己的简历，并开足马力用尽所有办法进行最后攻关，希望能够得到这一角，可不知为什么，这些演员无论做怎样的努力，塞尔兹尼克一
直都不太满意，开机拍摄时间已经往后拖了两个多月了。
职场小故事
一位叫费雯·丽的演员，当时在好莱坞还是跑龙套的，名不见经传，但她很想演这个
角。一天，她鼓足勇气，用了半天的时间画了妆，租了一套衣服，其他什么也没有带，
直接到了塞尔兹尼克。没想到，还没等费雯·丽说出自己的来意，塞尔兹尼克一见到她，不禁失声叫出来：“噢，天哪!你就是斯佳丽!”只见她戴着宽边黑帽，深邃的眼睛闪烁出
绿宝石般的光芒，黑的衣衫紧紧裹着窈窕的身躯。塞尔兹尼克兴奋极了，对同事们大呼：她就是我梦寐以求的斯佳丽!在费雯·丽试拍的样片后，他更加兴奋。一个午后，他正式
召开开机新闻发布会，并特意强调：有了费雯·丽出演斯佳丽，他对这部影片的成功胸有
成竹。
剧组所有人都很惊诧，费雯·丽没有名望，更没有攻关，为何能击败那么多好莱坞大
牌而成功上位。还是费雯·丽给出了答案，她说，截止她来剧组前，在2个多月的时间里，她夜以继日将小说《飘》整整近30遍，每天都在琢磨斯佳丽的形象，从她的一颦一笑，
穿着打扮，再到生活习惯，甚至她睡觉的形态都装在她的脑海里。来剧组应征时，她完全
以剧中斯佳丽的形象出现在塞尔兹尼克面前，她是直接进入了角，从衣服到言谈举止，
到她的眼神……这就是塞尔兹尼克录用她的原因。
这部影片后来定名为《乱世佳人》，公映后立刻轰动了全美国和整个大洋彼岸。费雯·丽当仁不让地获得了第十二届奥斯卡最佳女主角奖，从此进入世界巨星行列。她的成
功告诉我们，把握机遇靠的是真情投入和真心付出，谁为之奋斗谁就离成功最近。
果汁也很简单，笨蛋也会的。”好!那我问他：“你天天都在看水果，你可看出名堂来了吗?”
工作中你不能傻干
有的人卖水果，卖了一辈子还是守在那个小摊子，有的人卖水果就可以成为月营业额上千万的水果批发商，因为他很懂水果，他也在工作中去了解“产地来源”，所以他看出“门路”，也改变了“经营方式”，更改变了自己的人生。
因此，你同样在做这份工作，你是心不在焉的傻干，还是天天在研究“这件事情的深度在哪里?”
当老板来问你工作累不累时，你却能够告诉他：“老板，今天的水果不好，是你换了进货商吗?”当有同仁来替代你工作时，你可以用老师的口吻告诉他：“切一个苹果要十秒钟，切一个菠萝要十五秒钟，切十分钟时手会发抖，站着三十分钟时，脚会发麻。”他会惊讶：“你怎么都知道!”这就是一个成功者的工作态度，不论做任何事情都可以“记录及分析”，而不是傻干!
一样的起跑点，有的先到终点了
以前我认识一家小服饰店的女店员，她的同事都做没几个月就离职了，理由都一样，就是说“枯燥无味，在小公司里的这种小工作能干出什么前途?”只有她默默地做，当她工作时，她不断思考每位顾客的消费者习性跟心态，并且记录分析哪一种商品比较好卖。
在工作满一年时，有位常来的顾客跟她说：“我一直很欣赏你的工作态度，而且你好内行喔!我最近想开一家服饰店，你来帮我，我给你当店长，并且给你干股。”就这样，这位小店员就开始走入她的另一个人生了。
后来她老板又开了三家店，就请她担任营业部经理，不再亲自顾店，而且经常要去国外采购，当她满四十岁时，她已经是一家业绩上亿元的服装公司总经理。
听说她以前的同事，还在服饰店当店员，为何站在一样的起跑点，命运会不同呢?你看出“关键”了吗?
你想成功的决心有多强
一样在做电子代工厂，为何郭台铭就可以从小代工厂变成台湾首富?有的人才做一半就大喊“这行业不能做了”，然后就等着“亏损”，在他关厂时，他还自以为神气地说“我早就说过这行业不能做”。切!原来你早就想好“失败的借口”?
最近有人常说：“餐饮业不能做了，因为服务员越来越难。”因为都跑去“王品集团”了啊!餐饮业不是不能做了吗?为何有人生意越来越好，他们能，你为何不能?你不检讨自己是能力有问题吗?
为何有的人切水果就能够变成果雕大师?因为他有研究，他有看书进修，他自己有目标，觉得自己要拥有跟别人不一样的技术，所以他先有了意志力，然后才开始付诸行动去努力，也终于成功了。
不要抱怨自己做的工作是什么，那是看你在工作中抱持哪种态度，及你想要“胜人一截”的决心有多强烈!
感谢您的阅读，祝您生活愉快。
发布评论