实习报告
毕业实习是每个大学生必须拥有的一段经历，它使我们在实践中了解社会，让我们学 到了很多在课堂上根本就学不到的知识，受益匪浅，也打开了视野，增长了见识，使我认 识到将所学的知识具体应用到具体工作中去，为以后进一步走向社会打下坚实的基础，只 有在实习期间尽快调整好自己的学习方式，适应社会，才能被这个社会所接纳，进而生存 发展。刚进入实习单位的时候我有些担心，经历了一连串的实习之后，我努力调整观念， 正确认识了单位和个人的地位以及发展方向，我相信只要我们立足于现实，改变和调整看 问题的角度，锐意进取，在成长的道路上不断攀登，有朝一日，那些成才的机遇就会纷至 沓来，促使我们成为社会公认的人才。
一、实习时间
2010 年 2 月 21 日至 2010 年 4 月 30 日
二、实习地点
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三、实习目的
了解管理咨询行业的规范操作流程，提高调查研究、文献检索和数据挖掘的能力，提 高理论与实际相结合的能力，提高协同合作及组织工作的能力，培养独立分析问题和解决 实际问题的能力。

四、实习内容
在公司实习期间，我从事的是规划部研究员的工作，主要负责数据分析、数据挖掘方 面的工作，同时参与调查研究以及报告撰写方面的工作。
五、工作效果
实习期间，熟悉了解管理行业的规范操作流程；和项目经理一起共同完成一个地产咨 询项目，从最初的定性调研、定性报告的撰写、定量调研、综合报告撰写、报告汇报全程 参与，统筹安排定量调研的具体工作，受到公司领导和同事的一致好评，在试用期满  4 月 21公司实习报告 日顺利转正就是很好的说明。
六、实习情况
初到武汉，初到公司时，这个城市、工作所有的一切对我来说都是陌生的，看到眼前 的一切心中不免有些茫茫然，即将在这个城市生活，在公司工作，还曾有一段时间在怀疑 孤身一人到这个城市来接受这个工作的决定是不是错误的。进入公司最初的一段时间，没 有给我安排任何工作，只是一个人自主学习，零售管理、管理咨询、商业网点规划等相关 书籍，大量阅读书籍，但是没有目的性，并不知道自己究竟看进去了什么，同时看到身边 的人都在忙，似乎自己是被闲置的，与这个集体格格不入。
在业务基础知识考核合格之后，对工作环境已经基本熟悉，开始有些紧张的心慢慢平  静下来。后期有幸加入到一个地产咨询项目当中，和项目经理一起操作这个项目，项目经  理是上海财经大学的研究生，思维敏捷，逻辑性极强，性格温和，很容易接近，在项目当  中遇到的任何问题她总是耐心解答， 时常教我在项目管理、  统筹安排时的经验和注意事项。

在我实习完成之前，这次的地产咨询项目顺利基本结案，对于项目报告客户也表示满意， 但
是在整个操作过程中由于没有综合考虑实际操作情况，没有考虑良好的解决措施，导致 在执行时遇到很大的困难，拖长调研时间，导致撰写报告时间缩短，影响报告质量。
定性调研阶段，没有到适合的抽样方法邀请参会人员，造成不必要的时间浪费，且  由于样本较少，座谈会并没有严格按照标准流程执行；定量问卷调研阶段，首先，问卷设  计过长，导致问卷难度加大，其次，时间紧，访问员招聘、培训机制不健全，导致访问员  方面造成不必要的浪费， 出现大量时间精力用于培训， 但最后真正参与访问员工作的不多， 最后，内部沟通不到位，督导之间都没有统一口径，对于问卷中出现的问题没有及时的和  督导沟通，在一定程度上导致问卷质量的下降。总结经验教训有以下几点。
1.  问卷设计专业化，减少不必要的题目设置，封闭性题目选项设置合理，题目顺序符 合逻辑，时间、条件允许的前提下尽可能进行小范围的试访，至少除问卷设计人员外的项 目组成员对整个问卷进行审核，以便及时发现问题；
2. 多种途径，建立兼职员工资料库，以备项目需要时使用，而不是等项目需要之时重 新招聘、培训，减少不必要的时间和精力的浪费；
3. 加强内部沟通，特别是督导之间的沟通，督导对于问卷本身应有最基本的了解，同 时对于质量控制方面，各督导应统一口径，代表的是公司的形象，一旦其中一个出现不同 说法，对于整体质量控制方面难度将会急剧加大。
七、实习总结
在实习过程中，基本熟悉了解管理咨询行业的标准操作流程，能较快、有效地通过相

关途径获取所需资料，能使用 spss 进行基本的数据分析处理工作，同时在项目当中学习， 学会统筹安排工作任务，把握时间节点，不延误工作，但是在整个过程中发现自身的不足  是急需要学习弥补的。
1. 广泛阅读，扩大知识面，加强自身基础理论知识的学习，因为在校期间对于这方面 知识涉猎较少，本次撰写报告的过程中明显感到不足，很多的东西只是直观感觉上应该如 此，但缺乏理论支撑，显得非常单薄；
2. 在数据分析、挖掘方面加紧学习，对  spss 熟练使用，同时探索其他良好的数据处 理分析软件和方法，让数据发挥其最大的功效；
3. 加强管理意识，包括自身管理和项目全局把控，本次项目中由于前期调研占用过长 时间，使得后期报告时间缩短，直接影响报告质量；本次项目中前期预算没有全局考虑， 使得预算超支。
八、实习心得
课本上学习的都是最基本的知识，是一成不变的，跟不上时代的变化与发展。但是社 会的变革与发展需要理论知识地推动，两者相辅相成。所以我们在学校时，应该努力学习 与本专业相关的各种知识，有了这些基本知识做后盾，要想适时地学习各种有关知识也是 信手拈来。但是互联网信息的普及、发展和应用，使我们明白了资讯的重要，我们应该关 注各种信息的发布，若不然我们怎么能应付瞬息万变的社会呢？又怎么会洞悉市场的最新 发展动向。
经过这次实习，虽然时间很短。可我学到的却是我大学期间难以学习到的。总结有以

下几点心得。
1. 工作时一定要一丝不苟，认真细致，一个员工在公司的大部分时间都是在工作的，  这就要求他在这段时间内一定要小心谨慎，一丝不苟，不能老是出错，有时候一个事物不  仅仅使自己的工作进程受阻，还会影响他人，因此认认真真做好每一件事显得尤其重要，  为了不使自己前功尽弃， 我们在刚开始工作时一定要慎之又慎， 对自己的工作要十分重视， 如果有必要一定要检查自己的工作结果，以确保自己的万无一失。同时对于由自己负责、  同事协助的工作，一定要自己把关，认真仔细的检查结果。
2. 要有丰富的专业知识和专业技能，这使得在工作中更加得心应手，一个人在自己的  职位上有所作为，一定要对自己职业的专业知识有所熟悉，对自己业务所在范围内的业务 技能也要熟练掌握，这样才算是一位合格的工作人员，在工作的时候，拥有丰富的专业知 识和业务水平会发现自己在工作中左右逢源，在处理各种难题和困难都能很顺利地去应付。
3. 在与别人打交道时一定要主动积极，在此次实习中发现了自己的不足，比如刚来公  司的几天内，和办公室的几位同事打过招呼后就不敢说什么了， 虽说我是怕影响他们工作， 也因为不了解工作环境不能顺利交流， 但我也意识到了自己的不足， 面对沉默不语的尴尬，
自己有责任和义务去与别人主动交流。在公司里一个新员工到来是很平常的事情，老员工  没有必要主动和一个新员工主动打交道，这时候就应该自己主动和别人交流，介绍自己，  关心工作，都会让大家认识、了解，留下良好的印象。在后来的实习中，我已开始能和大  家愉快的交流，就是出于自己的积极主动。
相信这次的实习将会是我今后人生的一个良好的开始。