一、培训制度
二、值班制度：服务站实行每天值班制度。每队安排一名常务理事负责当天值班统筹，做好值班登记及志愿服务管理工作。
三、例会制度：
(一)志愿者服务站每月召开1次例会，例会期间实行书面汇报制度；
(二)服务站例会内容为总结交流上阶段工作，研究部署下阶段工作；
(三)各服务队在每次例会前，要对各自的工作进行认真的总结和思考，把工作中的热点和难点提到会上讨论；
(四)每月例会不得缺席，有事须提前请假；
四、服务管理制度:
(一)注册志愿者每次服务必须到服务站签到、签退；服务站各服务队负责人应如实做好服务基本台账（包括文字和照片）的记录工作。
(二)服务审核：
(1)志愿者在每次进行服务后须在《志愿者服务登记卡》上填写有关的服务项目和服务时数，并由活动服务队负责人或服务对象签名确认；
(2)通过跟踪服务、信息反馈等形式，监督检查志愿者服务情况并记入服务档案；
(3)采取走访服务对象、自评和领导小组总评相结合的考核方式，保证审核的公正公开。
(4)各服务队每月将各注册志愿者上季度累计服务时数、次数进行汇总审核。
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