一、培训制度
二、值班制度:服务站实行每天值班制度。每队安排一名常务理事负责当天值班统筹,做好值班登记及志愿服务管理工作。
三、例会制度:
(一)志愿者服务站每月召开1次例会,例会期间实行书面汇报制度;
(二)服务站例会内容为总结交流上阶段工作,研究部署下阶段工作;
(三)各服务队在每次例会前,要对各自的工作进行认真的总结和思考,把工作中的热点和难点提到会上讨论;
(四)每月例会不得缺席,有事须提前请假;
四、服务管理制度:
(一)注册志愿者每次服务必须到服务站签到、签退;服务站各服务队负责人应如实做好服务基本台账(包括文字和照片)的记录工作。
(二)服务审核:
(1)志愿者在每次进行服务后须在《志愿者服务登记卡》上填写有关的服务项目和服务时数,并由活动服务队负责人或服务对象签名确认;
(2)通过跟踪服务、信息反馈等形式,监督检查志愿者服务情况并记入服务档案;
(3)采取走访服务对象、自评和领导小组总评相结合的考核方式,保证审核的公正公开。
(4)各服务队每月将各注册志愿者上季度累计服务时数、次数进行汇总审核。
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