分值：160分
一、单选题（每小题2分，共60分）
1、孔子说：“上交不谄，下交不渎”属于礼仪原则的（）
A尊重原则B遵守原则C适度原则D自律原则
2、在多人交谈的场合，下列称呼顺序有误的是（）
C先女后男D先亲后疏
3、适宜熟悉朋友、同事在公开的社交场合交谈距离是（）
A 0—45cm
B 45cm—1m
C 1m —3 m
D 3 m 以外
4、上茶应在主、客未正式交谈前，从客人（）奉上。
A前则B右侧C左后侧D左侧
5、行进在路上，如果单排行进，引导者应走在宾客的（）领路。
A后面B左边C右边D左前面
6、进入无人管理的电梯，秘书应（）
A先进后出B先进先出C后进先出D先出后出
7、引导尊长、客人上下楼梯时，出于安全的需要秘书应走在尊长的（）
A上楼走后边、下楼走前边B上楼走左边、下楼走右边
礼仪的功能C上楼走前边、下楼走后边D上楼走左边、下楼走前边
8、吃自助餐时应遵循最基本的原则是（）
A多次多取B多次少取C少次少取D多次多取
9、“不给别人添麻烦”是哪个国家在交际场合的信条。（）
A英国B美国C日本D泰国
10、接听电话时，以铃声响几次拿起话筒最合适。（）
A三次左右B二次C三次以上D一次
11、公共区域适合于公园散步、路上行进、讲演、集会等场合，它的距离是（）
A 0—3米B3米C1—3米D3米以外
12、下列介绍的顺序不正确的是（）
A先介绍地位高的再介绍地位低的。B先介绍晚辈再介绍长辈。
C先介绍男士再介绍女士。D先介绍客人后介绍主人。
13、合影留念时，一般是什么人居中。（）
A第一主宾B主人C第二主宾D第三主宾
14、下列递送名片的顺序错误的是（）
A职位低的人先递给职位高的人；B先递给职位高的，再递给职位低的；
C由近及远依次进行；D主人递给客人。
15、为客人倒的第一杯茶通常以杯深的多少为宜。（）
A1/2 B1/3 C2/3 D3/4
16、孟子说：“尊敬之心礼也。”这体现了礼仪的什么原则（）
A遵守原则B适度原则C尊重原则D自律原则
17、赠送礼物时，不宜送什么给日本人？（）
A菊花B樱花C玫瑰花D百合
18、揭幕或剪彩时，主席台上的人员一般要跟随在揭幕或剪彩者身后的什么位置？（）
A1—2米B1．５米C２—3米D1—3米
19、在我国，握手代替了作揖，鞠躬代替了跪拜，如今节假日给亲朋好友打个礼仪电话，发个短信，或送去礼仪鲜花，表示祝贺与问候，这些都反映了礼仪的什么特点？（）
A共同性B差异性C继承性D发展性
20、古人讲“非礼勿视，非礼勿听，非礼勿言，非礼勿动”，这体现了礼仪的什么功能？（）
A形象功能B沟通功能C制约功能D谐调功能
21、杨秘书与长城公司张经理洽谈合同事宜，下列哪种距离最合适（）
A1——3米B0——45米C45厘米——1米D3米以外
22、对经理交代暂不见的来访者或不速之客，秘书正确的做法是（）
A拒之门外，不理睬；
B秘书委婉地说：“对不起，经理正在开一个重要的会议，您能否改日再来？”
C“经理不在，我很忙，请你改日再来。”
D“对不起，经理去上海了。”
23、给同学、朋友、同事家里打电话最好的时间是（）
A6：00—10：00 B7：00—20：00 C8：00—22：00 D8：00—23：00
24、李秘书和司机去机场接一位重要客人，最好安排客人坐在哪个位置（）
A后排右边位置B后排左边位置C副驾驶位置D后排中间位置
25、扬秘书在享用自助餐时应遵循的一条原则是（）
A多次少取B少量多取胜
C 少次少取
26、小李用西餐结束时，餐巾应如何摆放？（）
A将餐巾放在自已座位的椅面上；B将餐巾放在自已右前方的餐桌上；
C将餐巾放在餐桌上；D将餐巾放在菜盘上。
27、手势是体态语言中最重要的传播媒介，它是通过手和手指活动传递信息，秘书用什么手势表示“请进”。（）
A斜摆式B直臂式C曲臂式D横摆式
28、对方来信应称（）
A高见B借光C 惠书D雅正
29、英国的国花（）
A矢车菊B郁金香C 玫瑰D百合
30、下面哪个国家在人际交往中采用亲
吻礼、合十礼、鞠躬礼、握手礼、点头礼、拱手礼作为见面招呼礼节？（）
A英国B俄罗斯C 澳大利亚D新加坡
二、多选题（每小4分，共40分）
1、秘书礼仪具有什么特点（）
A共同性B发展性C差异性D继承性
2、秘书的礼仪功能在交际中起着十分重要的作用，下列属于秘书礼仪的功能是（）
A形象功能B制约功能C谐调功能D沟通功能
3、握手时双方伸手应遵循先后次序，下列伸手先后次序不正确的是（）
A上级与下级握手，应由上级首先伸出手来。
B年长者与年幼者握手，应由晚辈首先伸手。
C长辈与晚辈握手，应由晚辈首先伸出手来。
D已婚者与未婚者握手，由未婚者首先伸出手来。
4、秘书在为他人介绍时，要严格讲究介绍的顺序，下列介绍顺序正确的（）A先介绍地位低的再介绍地位高的；B先介绍职务高的，再介绍职务低的
C先介绍客人后介绍主人D先介绍先到的客人，现介绍后到的客人。
5、下列属于职称性称谓的是（）
A冯教授B魏老师C 韩会计D陈工程师
6、在开幕式、庆典仪式场合适宜送
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